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到 Club Med 度假，一定會知道 G.O.

根據 Club Med 官方網站的說明，這兩個專有名詞的意義是:
1950年 西班牙巴利阿里群島首次使用「G.O」名詞，意為「Gentil Organisateur」(友善組織者) 。這是由一群在Club Med度假村內的假期創意人士共同發想出來，代表品質的標示。俗語說好事成雙，因此這群先驅者再創造了： 「Gentil Membre(Kind Member)」 (友善成員)，或是「G.M」。

聽起來很難懂吧! 
沒有親臨 Club Med，很難感受 G.O. 的與眾不同。
為了創造出友善的度假品質，G.O. 運用各種活動，幫助會員放鬆享受度假村的環境。
和 G.O. 聊天中得知，光是民丹島 Club Med，就配置了 85 位的 G.O. 及 65 位的 staffs. 每一位 G.O. 都住在度假村中(一個人一間房間喔!)，以便隨時待命，服務會員。
以民丹島最多可以容納五百位客人而言，這樣的服務陣仗，對於沒見過大世面的我來說，還蠻驚訝的。

雖然每一位 G.O.都有七套制服，每天一套白天穿著供客人辨認。但是 G.O. 的工作內容多樣性，所以我常常覺得 G.O. 總是在換裝。白天上班時穿制服，晚上用餐時配合當天 dress code 換裝，用餐後又趕忙換上晚上表演的衣服，表演完後又再換回 dress code 主題服，陪客人跳舞喝酒到半夜。

白天時，每一位 G.O. 都有不同工作職掌。

（遼寧姑娘，非常苗條）

有的 G.O. 是在 reception 負責接待和歡送客人、確保不同國家的客人，都可以用該國的母語來服務。(在 Club Med 的客人，至少涵蓋了中文、韓語、日文、及英文等四種語言。)

 

(日本姑娘，可是我都一直覺得她有 ABC 的感覺。很有味道的一個女生。)

 

也有負責在用餐時確認客人滿意的領班 G.O.，每天用餐時親切的和客人確認餐點滿意度。(之前在台北 Hyatt 工作三年，會說中文、英文、廣東話，還有法文呢。)

sport center G.O. ，包含舞蹈老師、瑜珈老師、有氧教練、射箭教練、高爾夫球教練、游泳教練等各種 sport G.O.

 

(這是有氧教練，當天晚上的 dress code 是 elegant，我覺得她很會穿衣服修飾她運動所煉出來的肌肉呢。)

另外還有water sport G.O.(負責各樣海上活動的教練、救生員、或是器材借用管理)、在吧檯服務飲品的 G.O.、在吧檯駐唱的 G.O.、
兒童或青少年俱樂部 G.O.、在紀念品專賣店服務 G.O. 、甚至連護士也是 G.O. 呢(我不確定醫生是不是也是 G.O.)。

 

(右邊的是護士，菲律賓人，也是基督徒喔。
左邊的是日本的 sport G.O.，我覺得他很 cute 很特別，不過唯一和他交談的對話，是因為他擋到我們照相，所以我便藉機邀請他一同合照!)

 

根據我這些天的觀察，要當個 G.O. ，除了要會兩種以上的語言外，還要有高度樂於與人接觸的熱誠。

每到用餐時間，G.O. 都要找一桌客人，和客人一同用餐聊天。

 

每天晚上，G.O. 都要依照當天主題準備表演節目。

 

G.O. 的 show 包羅萬象，有兒童劇團(各國的孩子們在台下看得笑聲連連)

2016.1.8.補文: 在打工度假還沒有那麼盛行的那個年代，當時的我很羨慕每天可以住在美麗的海灘旁，可以邊玩樂邊賺錢的G.O.們。等到年紀增長，見過世面後，才知道原來G.O. 的工作並沒有外表看來得光鮮亮麗，薪水也不如想像的高，而G.O. 的工作節奏，不但耗費體力，也耗費心力。要有足夠的熱情，才能夠每天帶著微笑，真誠地迎接遠道而來度假的旅客吧!

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