(峴港first look)
上周回台灣的飛機上,和身旁靠窗位子的旅客聊天。看她的打扮、動作、行李箱規格,很像是下班的空姐。好奇的問他,果真是剛把旅客送下機,自己拖著行李箱趕轉機通道,直奔回台的班機。
我好奇地問她,怎麼會選擇到外國的航空公司上班,不但要base在國外,過著下班後抱著電腦追劇的宿舍生活,還增加返家的交通時間(公司的班機沒有台灣航點),並和家人分隔兩地。
笑容可掬的她,向我娓娓道來。原來早在2008年,就因為遠航掏空事件,經歷公司無預警歇業,原本打算要在遠航服務直到退休的她,頓時失去了她服務多年的職位。歷經了四年,嘗試了旅行業相關的工作後,因緣際會下,認識了正打算出資購入外籍航空公司的台籍老闆,幾經評估後,決定再回到空服員本行。
我問,家人可以接受你移居外地嗎? 她笑著說,先生本來在復興航空服務,遇上了無預警解散,也被迫轉換跑道。現在先生也找了一份外籍航空公司的工作,和她一樣,base在國外。所以他們夫妻倆要看班表的狀況,每個月才能在台灣相會短短數天。
被指派Event Organizer 的職務當下,沒有經驗的我,單純的以為這就是一般的Away Day Activities,只要把活動架構確認後,接下來就是蒐集資訊,寄發通知,然後完成活動吧!!
實際動工籌劃後,我才體會到這完全不是我想像中的那麼單純。光是Agenda定稿,就開了N次會議,改了十幾版(我一度以為這其實是Annual Business Planning Project)。而各國的出席來賓,也不停地更動中,苦煞了幫我們在旺季搶房間的越南秘書。
要從五花撩亂的Menu 中挑選出合適的餐點(我最不會看菜單的哪)、合適的用餐環境(戶外海灘夜烤固然浪漫,但是可能會風吹沙,所以Out)、抵達餐廳的動線(走路、計程車、派車接送)...等等,光是搞定這些因人而異的小細節,我和越南秘書就通了無數次Whatsapp Call,在多次更動後,終於定稿。
難度最高的地方在於,賓客們的喜好,初來乍到的我實在很難捉摸。我只能綜合考量Event 預算、時間、會議主軸及目標、賓客個人偏好、整體滿意度...等因素,盡力溝通協調。
無奈,在會議開始前二天,小老闆通知我還有一些眉眉角角需要reconfirm again and again.
當下,實在覺得接下來的二天半活動,我的日子會很難過哪!!
會議正式開始時,大老闆要我在她開場前先有一小段Introduction,讓大家彼此認識。
手上拿著麥克風的我,突然體認到,透過麥克風傳遞訊息的我,或多或少可以影響接下來會議的順暢度。所以這是一個很好的機會,讓大家可以破冰,也認識我
麥克風回傳到我手上時,我拿出專業的微笑,對大家自我介紹我自己「This is my first time to be an Event Organizer.
So, if you are satisfied with my services, please let me know. Correction, please let my boss know. You guys know who my boss is.
If you are not, please don't tell me, just give me your big smiles.」
感謝主,這群賓客們其實沒有我以為的難伺候。他們在集合時間準時抵達集合地點,也在會議中認真參與,熱烈討論
彈性十足的他們在臨時提議的Team Building 足球大賽中換裝迎接挑戰
會議最後一天的午餐前半小時,大老闆告訴我,許多賓客建議可以把握今天的好天氣,利用飯店的海灘區辦Team Building
接獲指令的我趕緊去找飯店工作人員確認場地使用規則。
(至於球類運動要怎麼玩,就交給厲害的大老闆囉!!)
開賽前的分組。我們是士氣高昂的Team 1 (但我其實快熱死了)
還沒上場的休息區。
(當天下午真的非常、非常、非常熱)
炙熱的午後大賽,他們全力以赴
足球大賽沒有遊戲規則。腦筋動得快的小老闆索性拿雨傘防守
上場的不只是男生喔,女生也都要下場參賽
十五分鐘後,全身汗的大家,都累到說不出話來
等到全部人都下場休息後,大家都賴在躺椅上不動了
沒想到體力超好的大老闆,竟然還可以再玩一場排球,
(根據我的觀察,整體而言FC的體力不是太好。可見各國的FC都賣命加班,犧牲運動哪!!!)
比賽結束後,大家回房洗澡更衣,再次回到會議室,做最後的Ending。
從大家的分享與回饋中,我感受到大家的熱誠。雖然我只是個打工仔兼Organizer,但聽到大家敞開的心聲時,我還是小感動了一下
會議中,聽到一段話,很適合做為這次全新體驗的註解。
Accept the Change, Adopt the Change, Admire the Change
感謝主,在這繁瑣的過程中,預備貼心又配合度高的賓客、謹慎小心提點我各種眉眉角角的小老闆、專業又認真的越南秘書群和飯店工作人員,幫助手忙腳亂的我可以帶著自信的微笑張羅大小事。感謝父神,預備我的心,單純的把這個任務當作是experience something new,所以雖然過程中有些出乎我意料的狀況,或是我以前沒碰過的職場潛規則,一旦move on後,我知道我可以在那些地方做些小改變,也可以在我無法改變的地方,面對這些小挑戰。終究,Event會過去。而這些觀察與體會,以及神量給我的功課,會留在我的心中,成為下一次的經驗值。
感謝天父,賜下夠用的恩典,帶領我的每一天!
