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之前三不五時就會在東森購物台買東西
這陣子上 Yahoo 購物中心晃時, 我想自己的網路購物經驗豐富, 再加上購物中心成立也不是三兩天, 所以就放心地下單選購
沒想到...收到貨品的我, 真的給他大傻眼
姑且不說樣式和網路上看到的落差太大
也不論布料的質感不佳 ( 畢竟一分錢一分貨, 只要可以穿出門就好了)
誇張的是竟然會有肩線不齊, 甚至打洞標留在衣服上面, 未處理即出貨的情形
我真是覺得很 , 路邊攤買的衣服也沒這麼離譜吧
向來以工細出名的娘看了我買的衣服, 直說現在製作衣服的人真沒良心 ( 不知道到底是 made in where), 連最基本的接線或對齊都不處理, 擺明就是把消費者當傻瓜
火大又懶得退貨的我 ( 退貨流程也是個麻煩過程)
上網認真寫了一篇客訴信 ( 還得控制在兩百字內)
我真的懷疑,  如果網路商家是用這種投機取巧的方式做生意, 那我們未來的競爭力在哪裡??

以下是您的詢問與回覆記錄：

我要詢問

您的問題 PR0807230004182	發問時間：2008/7/23 下午 09:37:01 (問題分類：物流-採購) 我近日購物發現衣服製作品質非常差,1. 本訂單之衣服係白色,下水後竟發現每個扣子打洞處都有明顯紫色之標記,竟然沒有處理該記號即出貨,白色衣服清洗不易,2.上週訂單下水後不斷退色已反應3.貴公司提供贈品致歉,結果贈品服之肩線沒有對齊, 車工不完整, 且有勾到衣服抽絲之情況..我本月下單不過五件,高達三件衣服品質極不滿意, 購物中心對廠商之出貨品質不加以控管, 如何增加客戶回購率??
客服回覆	回覆時間：2008/7/24 下午 01:40:31 您好： 很抱歉造成您的困擾。 關於您的問題我們非常重視，目前已請相關人員為您處理中，待有進一步的消息，我們將立即回覆您查詢處理狀況。 造成不便之處，請您見諒！ 回覆時間：2008/7/24 下午 05:22:41 您好： 誠摯感謝您對我們的支持與愛護， 讓您有不愉快的感覺，我們感到萬分的抱歉。 關於您提供給我們的意見與反應，我們非常的重視， 我們也會持續改進與努力， 以期能提供給您更滿意的購物環境與服務。 日後還請您繼續支持本公司，並隨時給我們意見與指正， 您的滿意是我們持續前進的最大動力。 再次感謝您的支持與愛護！